Şerifali Mh. Tavukçuyolu Cd. No:256/4 Ümraniye / İSTANBUL +90 216 327 09 77 info@tgsbelgelendirme.com
TGS Belgelendirme Resmi Logosu
20. Yıl

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi

MÜŞTERİ ODAKLILIK VE ŞİKAYET ÇÖZÜMÜ

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Belgelendirmesi

ISO 10002, müşteri şikayetlerinin tarafsız ve şeffaf biçimde çözülmesini sağlayan memnuniyet yönetim standardıdır.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Denetimi

ISO 10002 Şikayet Çözüm Prensipleri

  • Şeffaflık ve Erişilebilirlik: Müşterilerin kolay şikayet bildirimi.
  • Objektiflik ve Ücretsiz Hizmet: Şikayet değerlendirme tarafsızlığı.
  • Gizlilik: Müşteri verilerinin korunması.

TÜRKAK & IAS Akredite Belge

TGS Belgelendirme uzman baş denetçileri ile tarafsız ISO 10002 tetkikleri gerçekleştirir. 7/24 QR kod sorgulama imkanı sunulmaktadır.