ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Belgelendirmesi
ISO 10002, müşteri şikayetlerinin tarafsız ve şeffaf biçimde çözülmesini sağlayan memnuniyet yönetim standardıdır.
ISO 10002 Şikayet Çözüm Prensipleri
Şeffaflık ve Erişilebilirlik: Müşterilerin kolay şikayet bildirimi.
Objektiflik ve Ücretsiz Hizmet: Şikayet değerlendirme tarafsızlığı.
Gizlilik: Müşteri verilerinin korunması.
TÜRKAK & IAS Akredite Belge
TGS Belgelendirme uzman baş denetçileri ile tarafsız ISO 10002 tetkikleri gerçekleştirir. 7/24 QR kod sorgulama imkanı sunulmaktadır.
Standart Detayı
Eğitim Talebi Formu
Talebinizi gönderin, eğitim danışmanlarımız en geç 30 dakika içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim Talebiniz Alındı!
Eğitim talebiniz TGS Uluslararası Belgelendirme Eğitim & Akademi departmanımıza iletilmiştir. En geç 30 dakika içerisinde e-posta ve telefon üzerinden tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Şikayet ve İtiraz Bildirim Formu
ISO/IEC 17021-1 standardı gereği yapılan bildirimler Bağımsız Şikayet ve İtiraz Değerlendirme Komitesi tarafından gizlilik esasına göre incelenir.
Hızlı Teklif Formu
Kuruluşunuz için akredite belgelendirme ve denetim teklifini 30 saniye içinde oluşturun. Uzmanlarımız en geç 30 dakika içinde sizinle iletişime geçecektir.
Teklif Talebiniz Başarıyla Alındı!
Sayın yetkili, Hızlı Teklif talebiniz TGS Uluslararası Belgelendirme departmanımıza iletilmiştir. Uzman sertifikasyon denetçilerimiz belirttiğiniz kriterlere göre teklifinizi hazırlayarak en geç 30 dakika içerisinde e-posta ve telefon üzerinden tarafınıza dönüş yapacaktır.