Şerifali Mh. Tavukçuyolu Cd. No:256/4 Ümraniye / İSTANBUL +90 216 327 09 77 info@tgsbelgelendirme.com
Müşteri Girişi Denetçi Girişi Portal Girişi
TR EN
TGS Belgelendirme Resmi Logosu
20. Yıl

ISO/IEC 20000-1:2018 IT Hizmet Yönetimi

Ana Sayfa Sistem Belgelendirme ISO 20000-1
BT HİZMET KALİTESİ VE ITIL UYUMU

ISO/IEC 20000-1:2018 Standardı Ne İşe Yarar?

ISO 20000-1, bilgi teknolojileri altyapısı, yazılım ve bulut bilişim hizmeti sunan kurumların SLA hizmet seviyelerini, olay ve problem süreçlerini kontrol altına alan kalite standardıdır.

ISO 20000-1 ITIL Hizmet Yönetimi

ISO 20000-1 BTIL Yönetim Prensipleri

  • Hizmet Seviyesi Yönetimi (SLA): 7/24 kesintisiz hizmet izleme.
  • Olay ve Problem Yönetimi: Kesintilere müdahale ve Kök Neden Analizi.
  • Sürüm Yönetimi (Release Management): Güvenli yazılım güncellemeleri.

TÜRKAK & IAS Akredite Belge

TGS Belgelendirme uzman baş denetçileri ile tarafsız ISO 20000-1 tetkikleri gerçekleştirir. 7/24 QR kod sorgulama imkanı sunulmaktadır.